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Sonntag, 31. Mai 2009, 10:51

Der NCSoft Masteraccount und Support

Da nun nach der News, sich wieder einige zu Wort gemeldet haben, die Probleme mit ihrem Masteraccount haben hier noch einmal eine Erklärung.

* Wenn ihr keinen Masteraccount erstellen könnt, weil angeblich eure Codes bereits verwendet werden, dann habt ihr schon einen Masteraccount.
* Wenn ihr euer Passwort ändern wollt und auf die NCSoft Seite weiter geleitet werdet, dann habt ihr einen Masteraccount mit eurem Spielaccount verknüpft.

Auch wenn ihr euch daran nicht mehr erinnert. Ihr habt diesen Masteraccount erstellt. Als der Shop damals eingeführt wurde, war es zwingend erforferlich einen Masteraccount zu verknüpfen. Unzählige User taten das um sich den Shop anzuschauen und unzählige User haben es danach vergessen. Das ist einfach so. Euer Account wird nicht von alleine mit einem Masteraccount verknüpft.

Ihr müsst euren Account mit einem Masteraccount verbinden um an den kostenlosen Truhenreiter zu kommen. Daran führt kein Weg vorbei und leider gibt es aber auch keinen Weg zurück. Verbindet ihr die beiden Accounts bleiben sie das für immer.

Jegliche Probleme mit dem Masteraccount können nur über den Support geregelt werden. Je mehr Daten ihr dem Support liefern könnt, desto schneller werden eure Anfragen bearbeitet werden. Anfragen an den Support laufen über den Fragen sie uns Reiter auf der Supportseite. Es gibt auch eine Mailadresse von der ich aber dringend abrate.
Wie ihr am Sichersten und schnellsten an eure Daten kommt, könnt ihr hier nachlesen.

Link:
- NCSoft Support (deutsch)
Rechtschreibfehler sind gewollt - nicht zufällig!
*07*

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