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Dienstag, 4. September 2012, 10:43

Status-Update 04.09.12

Auch heute könnt ihr den aktuellen Stand von heute Nacht (1:45 Uhr, was 16:45 Uhrr in Seattle entspricht) wieder dem Statusupdate in der offiziellen Guild Wars 2 Wiki entnehmen. Veränderungen zum letzten Status in grün.
  • Account-Sicherheit und gehackte Accounts
    Hacker überprüfen systematisch, ob sie mit Email-Adressen und Passwörter, die sie in anderen Spielen, über Websiten oder Trojaner gesammelt haben, auch an GW2-Accounts gelangen. Ihr solltet euch selbst mit einem starken Passwort, dass ihr ausschließlich für GW2 verwendet, schützen. Weiterhin ist es ratsam, eigens eine E-Mail-Adresse nur für euren GW2-Account einzurichten.
    Wichtig: Die Sicherheit eurer Accounts fängt bei euch an. ArenaNet tut ihr möglichstes um euch gegen Hacker zu schützen. Ihr solltet aber dafür sorgen, dass ihr eine einzigartige Mail und Passwort für das Spiel verwendet und nicht überall das gleiche.
    Neu: Eine Guild Wars-Fansite hat heute angekündigt, dass ihre Account-Datenbank gehackt wurde. Dies ist wichtig, aber nur einer von vielen Fällen, bei denen Hacker Accountdaten von anderen Spielen oder Internetseiten stehlen.
  • Support
  • Der Support behandelt Tickets von gehackten Spielern oder solchen dieaus anderen Gründen nicht einloggen können mit höherer Priorität. Dafür müsst ihr aber auch sicherstellen, dass eure Anfrage richtig gestellt wird:
    Bei gehackten Accounts geht von einer Benachichtigung innerhalb von 72h aus. Während dieses Posting verfasst wurde, wurden die Anfragen vom 1. September bearbeitet. Solltet ihr eure Anfrage vor diesem Datum gestellt und noch keine Antwort erhalten haben, wurde sie womöglich falsch priorisiert. In diesem fall erstellt bitte ein neues Ticket mit folgendem Format: Schreibt "Hacked Account - Ticket submitted August 2x - Ticket number xxxxxx-xxxxxx" (füllt Datum un Ticketnummer aus und sie werden es neu einordnen.)
    Neu: In den letzten 24 Stunden wurde 2.574 Spielern mit gehackten Accounts und weiteren 2.867 Spielern mit anderen Login-Problemen geholfen.
  • Reset Password
    Diese Funktion bleibt weiterhin deaktiviert um Spieler vor hackern zu schützen. Bitte wendet euch an den Support, wenn ihr euer PW ändern wollt oder es vergessen habt.
  • E-Mail Authentifizierung
    Die E-Mail Authentifizierung soll Spieler davor bewahren, dass Hacker sich von anderen Orten als üblich auf euren Account einloggen. Es gab einen Ausfall bei diesem System, welcher nun behoben sein sollte. Stellt sicher, dass Mails von noreply@guildwars2.com nicht in eurem Spamordner landen.
    Sollte Authentifizierungssystem euch vom Einloggen in euren Account abhalten, wendet euch bitte an den Support nach folgender Anleitung: Support (englisch)
  • Neu: Netzwerkverbindungsprobleme
    Es gab Verbindungsprobleme zwischen den Europäischen und den Nordamerikanischen Servern, die für die Probleme mit Logins, der Charaktererstellung/-löschung und dem Gildenmanagement gesorgt haben. Dies ist mittlerweile behoben.
  • Gruppen, Gilden, etc.
    Sie haben Fortschritte bei der Behebung der Probleme gemacht. Allerdings kann es immer noch teilweise dazu kommen.
    Neu: Hierfür wird es im Verlaufe das Tages ein weiteres Update geben.
  • PvP-Turnierbelohnungen
    Neu: Diese funktionieren auch weiterhin noch nicht wie gewünscht, es wird an dem Problem gearbeitet und heute ein Update dazu geben.

  • Handelsposten
    Es wird immer noch an der Erweiterung der Kapazität des Handelsposten gearbeitet, um die große Menge an Handelsanfragen bearbeiten zu können.
    Neu: Nach den gestrigen Tests wurden noch weitere von Spielern gemeldete Probleme behoben. Mit dem Update von 9:00 soll der Handelsposten wieder für alle verfügbar sein.
  • Persönliche Geschichte
    Neu: Mit dem gestrigen Update wurden Bugfixes für "Geheimnis stehlen" und "A Grisly Shipment" umgesetzt. "The Battle for Fort Trinity" und "Shell Shock" sollen mit dem Update von 9:00 gefixt werden. (Deutsche Originalübersetzung?)
  • Welten und Überlaufserver
    Neu: Die Kapazitäten der Welten wurden wieder erweitert.
    Aufgrund der hohen Spielerzahlen in den Startgebieten ist es nicht ungewöhnlich, auf Überlaufservern zu landen. Um trotzdem mit euren Freunden spielen zu können, solltet ihr mir diesen eine Gruppe bilden, dann auf dem Portrait in der oberen linken Ecke rechtsklicken und dort dem Gruppenmitglied "beitreten" können, sofern ihr euch im selben Gebiet befindet. Sollte dies nicht funktionieren, ist das auf die obengenannten Probleme mit den Gruppen zurückzuführen.
  • Exploits
    Wer Exploits entdeckt soll diese an die folgende Mail-Adresse melden: exploits (at) arena (dot) net. Auf keinen Fall dürfen diese genutzt bzw. anderweitig verbreitet werden.
  • Foren
    Die höchste Priorität liegt derzeit dabei sicherzustellen, dass das Spiel sicher und stabil läuft. Die offiziellen Foren werden erst dann verfügbar sein, wenn sichergestellt werden kann, dass die Infrastruktur dadurch nicht zusätzlich überlastet wird.
  • Next software updates
    Heute morgen wurden weitere Updates der back-end-Server durchgeführt.

Link:
- Guild Wars 2 Wiki (englisch)
Rechtschreibfehler sind gewollt - nicht zufällig!
*07*

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Dienstag, 4. September 2012, 10:58

Neu: Nach den gestrigen Tests wurden noch weitere von Spielern gemeldete Probleme behoben. Mit dem Update von 9:00 soll der Handelsposten wieder für alle verfügbar sein.

Na ich bin mal gespannt, ob sie es nach 10 Tagen endlich einmal geschafft haben! *folter*
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Dienstag, 4. September 2012, 16:12

Wäre ja damit zu frieden, dass man sich einloggen und Charaktere erstellen kann. Das das nach 10 Tagen nicht annähernd reibungslos funktioniert, finde ich viel schlimmer.
Problem-Solving Algorithm:
(1) write down the problem;
(2) think very hard;
(3) write down the answer.

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Dienstag, 4. September 2012, 16:26

^^ das ist halt so wenn man ein halb fertiges Spiel auf denMarkt bringt!
Rechtschreibfehler kannste korigieren!*baeh*
rot anmalen zählt net

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Mittwoch, 5. September 2012, 07:47

@ #Accountsicherheit #gehackte Accounts
Wer beim Guru ([Auktionshaus] oder mit den gleichen Daten beim GW2Guru registriert ist) sollte einmal die Daten erneuern...

Zitat

Security Notice
It has come to our attention that there was a recent attempt to access data stored on the GWG server. The exploit was dealt with quickly, but not before the database had been accessed by an unknown third party. The exploit was injected through our old, out-dated auction software. The security hole has been plugged and we will be looking into ways to make sure this never happens again. [Note: This breach does not affect accounts on GW2G.]

I apologize for this happening and want you to know that we take this very seriously. Thank you to those that reported the issue earlier in the week. I also want to remind everyone to be diligent in your personal online security. Remember to change your password regularly (now would be a good time) and to make sure you don't use the same login information for your forum and game accounts.
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