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Donnerstag, 24. Oktober 2013, 13:38

Neues Kundendienst-System angekündigt

Wie ArenaNets Mark Katzbach ankündigte, hat ArenaNet einige Änderungen am Kundendienst-System geplant, die ab dem 23.10.13 in Kraft treten. Dank des neuen Systems wird nun kein Support-Account mehr benötigt. Stattdessen kann eine Benutzeroberfläche im Netzt verwendet werden, um in der Knowledge Base nach Infos zu suchen und Anfragen an den Kundendienst zu schicken. Nachdem man eine Anfrage gesendet hat, wird sich der Kundendienst per Mail an uns wenden.

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